Algemene voorwaarden met klantinformatie

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied
2. Totstandkoming van de overeenkomst
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Verlening van gebruiksrechten voor digitale inhoud
7. Eigendomsvorbehoud
8. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
9. Aansprakelijkheid
10. Inwisseling van kortingsbonnen
11. Inwisseling van cadeaubonnen
12. Toepasselijk recht
13. Bevoegde rechtbank
14. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna "AV") van wooltastic UG (met beperkte aansprakelijkheid) (hierna "wij/ons") gelden voor alle overeenkomsten betreffende de levering van goederen die jij als consument of ondernemer (hierna „jij/je“) met ons sluit met betrekking tot de goederen die wij in onze online winkel aanbieden. Hiermee verzetten wij ons tegen de opname van jouw eigen voorwaarden, tenzij wij iets anders met jou zijn overeengekomen.

1.2 Voor overeenkomsten betreffende de levering van cadeaubonnen gelden deze algemene voorwaarden overeenkomstig, tenzij hierin iets anders is geregeld.

1.3 Voor overeenkomsten betreffende het ter beschikking stellen van digitale inhoud gelden deze algemene voorwaarden overeenkomstig, tenzij hierin iets anders is geregeld. Digitale inhoud in de zin van deze algemene voorwaarden zijn gegevens die in digitale vorm zijn gemaakt en ter beschikking gesteld.

1.4 Consument in de zin van deze algemene voorwaarden ben jij als je een rechtsverhouding aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk niet aan jouw commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.

1.5 Ondernemer in de zin van deze algemene voorwaarden ben jij als natuurlijke of rechtspersoon of als rechtsbekwame vennootschap die bij het sluiten van een rechtsverhouding handelt in de uitoefening van jouw commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

1.6 Als je je leverings- en factuuradres in Zwitserland of Liechtenstein hebt, gelden de volgende voorwaarden met de bepaling dat in ons plaats MeinEinkauf AG, Fürstenlandstrasse 35, 9000 St. Gallen, Zwitserland (hierna "MeinEinkauf") jouw contractpartner wordt. Wij treden in dit geval slechts op als bemiddelaar tussen jou en MeinEinkauf en worden zelf geen partij bij de koopovereenkomst. Hierop word je uitdrukkelijk gewezen in onze online winkel. MeinEinkauf is in dit geval verantwoordelijk voor de afhandeling van de overeenkomst. Wij verzorgen in dit geval de correspondentie met jou namens MeinEinkauf. Dit geldt ook voor correspondentie in verband met eventuele prestatieproblemen, met name bij het uitoefenen van jouw rechten bij gebreken.

2) Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De productbeschrijvingen in onze online winkel vormen geen bindende aanbiedingen van onze kant, maar dienen om een bindend aanbod van jou uit te brengen.

2.2 Je kunt het aanbod doen via het in onze online winkel geïntegreerde online bestelformulier. Nadat je de geselecteerde goederen in het virtuele winkelmandje hebt geplaatst en het elektronische bestelproces hebt doorlopen, doe je door op de knop te klikken die het bestelproces afsluit een juridisch bindend contractaanbod met betrekking tot de goederen in het winkelmandje.

2.3 Wij kunnen je aanbod binnen vijf dagen aanvaarden,

• door je een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door jou bepalend is, of
• door je de bestelde goederen te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door jou bepalend is, of
• door je na het plaatsen van je bestelling te verzoeken tot betaling.

Als meerdere van de genoemde alternatieven van toepassing zijn, komt het contract tot stand op het moment dat de eerstgenoemde van deze alternatieven zich voordoet. De termijn voor de aanvaarding van je aanbod begint op de dag na het verzenden van je aanbod en eindigt aan het einde van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Als wij je aanbod binnen deze termijn niet aanvaarden, wordt dit beschouwd als een afwijzing van het aanbod, waardoor je niet langer aan je verklaring van wil gebonden bent.

2.4 Bij het kiezen van een door PayPal aangeboden betaalmethode wordt de betaling afgehandeld door de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: „PayPal“), onder de toepasselijkheid van de PayPal-gebruiksvoorwaarden, te vinden op https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full of – als je geen PayPal-account hebt – onder de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, te vinden op https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-fullBetaal je met een door PayPal aangeboden betaalmethode die je tijdens het online bestelproces kunt kiezen, dan accepteren wij je aanbod op het moment dat je op de knop klikt die het bestelproces afsluit.

2.5 Bij het plaatsen van een bestelling via ons online bestelformulier slaan wij de contracttekst op na het sluiten van het contract en sturen deze na het verzenden van je bestelling in tekstvorm naar je toe (bijv. e-mail, fax of brief). Verder maken wij de contracttekst niet toegankelijk. Als je vóór het verzenden van je bestelling een gebruikersaccount in onze online winkel hebt aangemaakt, worden je bestelgegevens op onze website gearchiveerd en kun je deze via je met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount gratis opvragen met de juiste inloggegevens.

2.6 Voordat je de bestelling definitief plaatst via ons online bestelformulier, kun je mogelijke invoerfouten herkennen door aandachtig de op het scherm weergegeven informatie te lezen. Een effectief technisch hulpmiddel om invoerfouten beter te herkennen, kan de zoomfunctie van je browser zijn, waarmee de weergave op het scherm vergroot wordt. Je kunt je invoer binnen het elektronische bestelproces zo lang corrigeren met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat je op de knop klikt die het bestelproces afsluit.

2.7 Voor het sluiten van de overeenkomst zijn verschillende talen beschikbaar. De specifieke taalkeuze wordt in de online winkel weergegeven.

2.8 De orderverwerking en contact vinden doorgaans plaats via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. Je dient ervoor te zorgen dat het door jou opgegeven e-mailadres voor de orderverwerking correct is, zodat e-mails die wij verzenden op dat adres ontvangen kunnen worden. Vooral bij het gebruik van SPAM-filters moet je ervoor zorgen dat alle e-mails die door ons of door door ons ingeschakelde derden worden verzonden, kunnen worden afgeleverd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in principe recht op een herroepingsrecht.

3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht is te vinden in onze herroepingsverklaring.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij anders vermeld in onze productbeschrijving, zijn de opgegeven prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke omzetbelasting. Eventuele bijkomende leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten in rekening worden gebracht, waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn en die door jou gedragen moeten worden. Dit omvat bijvoorbeeld kosten voor geldovermaking via kredietinstellingen (bijv. overboekingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten en belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook ontstaan bij geldovermaking, zelfs als de levering niet naar een land buiten de Europese Unie plaatsvindt, maar je de betaling vanuit een land buiten de Europese Unie verricht.

4.3 De betaalmogelijkheid(en) wordt/worden je in onze online winkel meegedeeld.

4.4 Bij het kiezen van een betaalmethode die via de betaaldienst „PayPal“ wordt aangeboden, wordt de betaling afgehandeld via PayPal, waarbij PayPal ook gebruik kan maken van diensten van derde betaaldienstverleners. Indien wij via PayPal ook betaalmethoden aanbieden waarbij wij jou een krediet verlenen (bijvoorbeeld aankoop op rekening of gespreide betaling), dragen wij onze betalingsvordering in dat geval over aan PayPal of aan de door PayPal ingeschakelde en aan jou specifiek genoemde betaaldienstverlener. Voordat PayPal of de door PayPal ingeschakelde betaaldienstverlener onze cessieverklaring accepteert, voert PayPal of de door PayPal ingeschakelde betaaldienstverlener een kredietcontrole uit met behulp van de verstrekte klantgegevens. Wij behouden ons het recht voor om je de gekozen betaalmethode te weigeren in het geval van een negatieve uitslag van deze controle. Bij goedkeuring van de gekozen betaalmethode moet je het factuurbedrag binnen de afgesproken betalingstermijn of in de afgesproken betalingsintervallen betalen. In dat geval kun je alleen aan PayPal of de door PayPal ingeschakelde betaaldienstverlener betalen met schuldbefrijdende werking. Wij blijven echter ook in het geval van de overdracht van de vordering verantwoordelijk voor algemene klantvragen, bijvoorbeeld over de goederen, levertijd, verzending, retouren, klachten, herroepingsverklaringen en -zendingen of creditnota’s.

4.5 Bij het kiezen van de betaalmethode "Sofortüberweisung" wordt de betaling afgehandeld door Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Zweden (hierna "Klarna"). Om het factuurbedrag via "Sofortüberweisung" te kunnen betalen, moet je beschikken over een online bankrekening die is vrijgegeven voor deelname aan "Sofortüberweisung", je moet je tijdens het betalingsproces identificeren en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt direct daarna door Klarna uitgevoerd en je bankrekening wordt belast. Meer informatie over de betaalmethode "Sofortüberweisung" kun je vinden op internet onder https://www.klarna.com/sofort/ opvragen.

4.6 Bij het kiezen van een betaalmethode die via de betaaldienst "Shopify Payments" wordt aangeboden, wordt de betaling afgehandeld door de betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe"). De afzonderlijke betaalmethoden die via Shopify Payments worden aangeboden, worden je in onze online winkel meegedeeld. Voor de afhandeling van betalingen kan Stripe gebruikmaken van andere betaaldiensten, waarvoor mogelijk speciale betalingsvoorwaarden gelden, waar je eventueel apart op wordt gewezen. Meer informatie over "Shopify Payments" is te vinden op internet onder https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de opvraagbaar.

4.7 Bij keuze voor een via de betaaldienst „Stripe“ aangeboden betaalmethode wordt de betaling afgehandeld via de betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe"). De afzonderlijke via Stripe aangeboden betaalmethoden worden je in onze online winkel meegedeeld. Voor de afhandeling van betalingen kan Stripe gebruikmaken van andere betaaldiensten, waarvoor mogelijk bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waar je eventueel apart op wordt gewezen. Meer informatie over Stripe is op internet te vinden op https://stripe.com/de opvraagbaar.

4.8 Bij keuze voor een via de betaaldienst „Stripe“ aangeboden betaalmethode wordt de betaling afgehandeld via de betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe"). De afzonderlijke via Stripe aangeboden betaalmethoden worden je in onze online winkel meegedeeld. Voor de afhandeling van betalingen kan Stripe gebruikmaken van andere betaaldiensten, waarvoor mogelijk bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waar je eventueel apart op wordt gewezen. Meer informatie over Stripe is op internet te vinden op https://stripe.com/de opvraagbaar.

4.9 Bij keuze voor een via de betaaldienst „Klarna“ aangeboden betaalmethode wordt de betaling afgehandeld via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna „Klarna“). Meer informatie en de voorwaarden van Klarna zijn hier te raadplegen:

https://gute-garne.de/pages/zahlungsmoglichkeiten

4.10 Bij keuze voor de betaalmethode op rekening wordt de koopprijs verschuldigd nadat de goederen zijn geleverd en gefactureerd. In dat geval dient de koopprijs binnen 30 dagen na factuurdatum zonder aftrek te worden betaald aan Klarna AB, Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Zweden (www.klarna.de), tenzij anders overeengekomen. De betaalmethode op rekening vereist een succesvolle kredietcontrole door Klarna AB. Als je na kredietcontrole toestemming krijgt voor betaling op rekening, wordt de betaling afgehandeld in samenwerking met Klarna AB, aan wie wij onze betalingsvordering overdragen. Je kunt in dat geval alleen met schuldbefrijdende werking aan Klarna AB betalen. Verder zijn de Algemene Voorwaarden van Klarna AB van toepassing, die je tijdens het bestelproces kunt inzien. Wij behouden ons het recht voor om betaling op rekening alleen tot een bepaald bestelvolume aan te bieden en deze betaalmethode te weigeren bij overschrijding van het opgegeven bestelvolume. In dat geval zullen wij je in onze betalingsinformatie in de online winkel wijzen op een dergelijke betalingsbeperking.

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Als we verzending van de goederen aanbieden, vindt de levering plaats binnen het door ons opgegeven leveringsgebied op het door jou opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Bij de afhandeling van de transactie is het in onze bestelafhandeling opgegeven afleveradres bepalend.

5.2 Als de levering van de goederen faalt om redenen die jij te wijten hebt, draag je de redelijke kosten die ons hierdoor ontstaan. Dit geldt niet voor de verzendkosten als je je herroepingsrecht effectief uitoefent. Voor de retourkosten geldt bij effectieve uitoefening van het herroepingsrecht de regeling die in onze herroepingsinformatie hierover is opgenomen.

5.3 Handel je als ondernemer, dan gaat het risico van toevallige vernietiging en toevallige verslechtering van de verkochte goederen op jou over zodra wij de zaak aan de expediteur, vervoerder of een andere persoon of instelling die met de uitvoering van de verzending is belast, hebben overgedragen. Handel je als consument, dan gaat het risico van toevallige vernietiging en toevallige verslechtering van de verkochte goederen in principe pas over bij de overdracht van de goederen aan jou of een ontvanger die daartoe bevoegd is. Afwijkend hiervan gaat het risico van toevallige vernietiging en toevallige verslechtering van de verkochte goederen ook bij consumenten al over zodra wij de zaak aan de expediteur, vervoerder of een andere persoon of instelling die met de uitvoering van de verzending is belast, hebben overgedragen, als jij de expediteur, vervoerder of een andere persoon of instelling met de uitvoering hebt belast en wij je deze persoon of instelling niet vooraf hebben genoemd.

5.4 Wij behouden ons het recht voor om bij onjuiste of niet correcte zelflevering van de overeenkomst terug te treden. Dit geldt alleen als de niet-levering niet aan ons te wijten is en wij met de vereiste zorgvuldigheid een concrete inkoopovereenkomst met de leverancier zijn aangegaan. Wij zullen alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In het geval van onbeschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen word je onmiddellijk geïnformeerd en wordt de tegenprestatie direct aan je terugbetaald.

5.5 Afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

5.6 Cadeaubonnen worden op de volgende wijze aan je geleverd:

- per e-mail

5.7 Digitale inhoud wordt op de volgende wijze aan je geleverd:

• per download
• per e-mail

6) Verlening van gebruiksrechten voor digitale inhoud

6.1 Tenzij anders vermeld in de inhoudsbeschrijving in onze online winkel, verlenen wij je het niet-exclusieve, onbeperkte recht om de verstrekte inhoud uitsluitend voor privédoeleinden te gebruiken.

6.2 Het doorgeven van de inhoud aan derden of het maken van kopieën voor derden buiten de reikwijdte van deze algemene voorwaarden is niet toegestaan, tenzij wij hebben ingestemd met de overdracht van de betreffende licentie aan de derde.

6.3 Voor zover het contract betrekking heeft op de eenmalige terbeschikkingstelling van digitale inhoud, wordt de rechtstoekenning pas van kracht wanneer je de contractueel verschuldigde vergoeding volledig hebt betaald. Wij kunnen het gebruik van de contractuele inhoud ook al voor die tijd voorlopig toestaan. Door een dergelijke voorlopige toestemming vindt geen overdracht van rechten plaats.

7) Eigendomsvoorbehoud

Als wij vooruitbetalen, behouden wij ons het eigendom van de geleverde goederen voor tot volledige betaling van de verschuldigde koopprijs.

8) Garantie (Aansprakelijkheid voor gebreken)

Voor zover uit de onderstaande bepalingen niets anders blijkt, gelden de voorschriften van de wettelijke garantie. Hiervan afwijkend geldt bij contracten voor de levering van goederen:

8.1 Als je handelt als ondernemer,

• hebben wij de keuze van de wijze van nakoming;
• bedraagt bij nieuwe goederen de verjaringstermijn voor garantieclaims één jaar vanaf aflevering van de goederen;
• zijn bij gebruikte goederen de garantieclaims uitgesloten;
• begint de verjaring niet opnieuw als in het kader van de garantie een vervangende levering plaatsvindt.

8.2 De hierboven geregelde aansprakelijkheidsbeperkingen en termijnverkortingen gelden niet

• voor jouw aanspraken op schadevergoeding en kostenvergoeding,
• voor het geval dat wij het gebrek opzettelijk hebben verzwegen,
• voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke toepassing voor een bouwwerk zijn gebruikt en waarvan de ondeugdelijkheid het bouwwerk heeft veroorzaakt,
• voor een eventueel bestaande verplichting van ons tot het leveren van updates voor digitale producten, bij contracten voor de levering van goederen met digitale elementen.

8.3 Daarnaast geldt voor ondernemers dat de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaande wettelijke regresvordering onverminderd van kracht blijven.

8.4 Als je handelt als koopman in de zin van § 1 HGB, rust op jou de koopmansplicht tot onderzoek en klacht volgens § 377 HGB. Als je de daar geregelde meldingsplicht nalaat, wordt de goederen als goedgekeurd beschouwd.

8.5 Als je handelt als consument, wordt je verzocht geleverde goederen met zichtbare transportschade bij de bezorger te melden en ons hiervan op de hoogte te stellen. Als je dit niet doet, heeft dit geen invloed op je wettelijke of contractuele garantieclaims.

9) Aansprakelijkheid

De verkoper is jegens jou aansprakelijk uit alle contractuele, contractachtige en wettelijke, ook onrechtmatige daad gerelateerde aanspraken op schade- en kostenvergoeding als volgt:

9.1 Wij zijn aansprakelijk op elke rechtsgrond zonder beperking

• bij opzet of grove nalatigheid,
• bij opzettelijke of nalatige schending van het leven, het lichaam of de gezondheid,
• vanwege een garantiebelofte, voor zover hierover niets anders is geregeld,
• vanwege dwingende aansprakelijkheid zoals bijvoorbeeld volgens de productaansprakelijkheidswet.

9.2 Als wij door nalatigheid een essentiële contractuele verplichting schenden, is de aansprakelijkheid beperkt tot de contracttypische, voorzienbare schade, tenzij wij volgens bovenstaande bepaling onbeperkt aansprakelijk zijn. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die het contract ons oplegt om het contractdoel te bereiken, waarvan de nakoming de juiste uitvoering van het contract überhaupt mogelijk maakt en waarop je regelmatig mag vertrouwen.

9.3 Verder is onze aansprakelijkheid uitgesloten.

9.4 De bovenstaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden ook met betrekking tot onze aansprakelijkheid voor onze hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers.

10) Inwisseling van actiebonnen

10.1 Bonnen die wij gratis uitgeven in het kader van promotieacties met een bepaalde geldigheidsduur en die je niet kunt kopen (hierna "actiebonnen"), kunnen alleen in onze online winkel en alleen binnen de aangegeven periode worden ingewisseld.

10.2 Actiebonnen kunnen alleen door jou als consument worden ingewisseld.

10.3 Bepaalde producten kunnen zijn uitgesloten van de kortingsactie, indien dit blijkt uit de inhoud van je actiebon.

10.4 Actiebonnen kunnen alleen worden ingewisseld vóór het afronden van het bestelproces. Een latere verrekening is niet mogelijk.

10.5 Per bestelling kan altijd slechts één actiebon door jou worden ingewisseld.

10.6 Indien onze actiebon betrekking heeft op een concreet bedrag en niet op een procentuele korting, moet de waarde van je bestelling ten minste gelijk zijn aan het bedrag van de actiebon. Eventueel resterend tegoed wordt door ons niet terugbetaald.

10.7 Als de waarde van de actiebon niet voldoende is om je bestelling te dekken, kun je voor het resterende bedrag een van de overige door ons aangeboden betaalmethoden kiezen.

10.8 Het tegoed van een actiebon wordt niet contant uitbetaald en er wordt geen rente over vergoed.

10.9 De actiebon wordt niet terugbetaald als je de met de actiebon geheel of gedeeltelijk betaalde goederen binnen je wettelijke herroepingsrecht retourneert.

10.10 De actiebon is overdraagbaar. Wij kunnen met bevrijdende werking aan de betreffende houder, die de actiebon in onze online winkel inwisselt, voldoen. Dit geldt niet als wij kennis hebben of grove nalatigheid aan de dag leggen betreffende het ontbreken van rechtmatigheid, handelingsonbekwaamheid of het ontbreken van vertegenwoordigingsbevoegdheid van de betreffende houder.

11) Inwisseling van cadeaubonnen

11.1 Bonnen die via onze online winkel kunnen worden gekocht (hierna "cadeaubonnen"), kunnen alleen in onze online winkel worden ingewisseld, tenzij uit de bon anders blijkt.

11.2 Cadeaubonnen en resterende tegoeden van cadeaubonnen kunnen tot het einde van het derde jaar na het jaar van aankoop van de bon worden ingewisseld. Resterende tegoeden worden aan jou tot de vervaldatum gecrediteerd.

11.3 Cadeaubonnen kunnen alleen worden ingewisseld vóór het afronden van het bestelproces. Een latere verrekening is niet mogelijk.

11.4 Cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt voor de aankoop van goederen en niet voor de aankoop van andere cadeaubonnen.

11.5 Is de waarde van de cadeaubon niet voldoende om de bestelling te dekken, dan kan voor het voldoen van het verschilbedrag een van de overige door ons aangeboden betaalmethoden worden gekozen.

11.6 Het saldo van een cadeaubon wordt niet contant uitbetaald en wordt niet verzilverd met rente.

11.7 De cadeaubon is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking aan de respectieve houder, die de cadeaubon in de online winkel van de verkoper inwisselt, leveren. Dit geldt niet als de verkoper kennis heeft of grove nalatigheid vertoont ten aanzien van het ontbreken van bevoegdheid, handelingsonbekwaamheid of het ontbreken van vertegenwoordigingsbevoegdheid van de respectieve houder.

12) Toepasselijk recht

Voor alle rechtsverhoudingen tussen ons geldt het recht van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitsluiting van de wetten over de internationale koop van roerende zaken. Handel je als consument, dan geldt deze rechtskeuze slechts voor zover jou door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar je je gewone verblijfplaats hebt, geen bescherming wordt ontnomen.

13) Bevoegde rechtbank

Handel je als koopman, rechtspersoon van publiek recht of publiekrechtelijk speciaal vermogen met zetel binnen het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, dan is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen uit dit contract onze vestigingsplaats. Heb je je zetel buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, dan is onze vestigingsplaats exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen uit dit contract, indien het contract of aanspraken uit het contract aan jouw beroeps- of handelsactiviteit kunnen worden toegerekend. In de bovenstaande gevallen zijn wij echter in elk geval gerechtigd de rechtbank aan jouw zetel aan te roepen.

14) Alternatieve geschillenbeslechting

Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenprocedure bij een consumentenombudsdienst.